Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuto su Vivahomia (di seguito denominato “io” o “noi”). La presente Politica di Servizio si applica a tutte le visite del nostro sito web e a tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online. Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente accetta le condizioni indicate di seguito.

2. Account utente e responsabilità del sito
Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni corrette e aggiornate durante la creazione e l’utilizzo dell’account. Tutte le attività effettuate tramite l’account si considerano eseguite dal titolare dello stesso. Garantiamo il corretto funzionamento e la sicurezza generale del sito, salvo interruzioni non dipendenti dalla nostra volontà.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, indicazioni corrette sulla disponibilità e prezzi aggiornati. Tuttavia, possono verificarsi modifiche a seguito di aggiornamenti tecnici o variazioni di magazzino. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori evidenti.

4. Ordini e pagamento
Gli ordini devono essere effettuati e pagati esclusivamente online tramite il nostro sito. Dopo la conferma del pagamento, viene inviata automaticamente una conferma d’ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di errore manifesto relativo al prezzo o alla disponibilità.

5. Politica di spedizione
Dopo la conferma dell’ordine, questo viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi. L’elaborazione comprende la verifica dell’ordine e la preparazione per la spedizione. I tempi di consegna in Italia sono indicativi e possono variare in base alla destinazione.
Per maggiori informazioni, consultare:
Politica di spedizione

6. Politica di annullamento
L’ordine può essere annullato finché non è stato elaborato o spedito. Le richieste di annullamento vengono generalmente esaminate entro 1–2 giorni lavorativi. Una conferma viene inviata al termine della procedura.
Ulteriori dettagli sono disponibili su:
Politica di annullamento

7. Politica di reso e cambio
Dopo aver ricevuto il prodotto, il cliente può presentare una richiesta di reso o cambio secondo le condizioni indicate sul sito. Le richieste vengono normalmente gestite entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione delle informazioni necessarie.
La procedura completa è disponibile su:
Politica di reso e cambio

8. Politica di rimborso
I rimborsi vengono effettuati dopo la conferma del reso o dell’annullamento approvato. Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

9. Controversie e legge applicabile
La presente politica è regolata dal diritto italiano, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalle normative applicabili dell’Unione Europea, incluso il GDPR. I diritti inderogabili dei consumatori restano pienamente garantiti. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica e informeremo gli utenti di eventuali modifiche rilevanti.

10. Privacy e protezione dei dati
I dati personali sono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana in materia di protezione dei dati. Gli utenti possono esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento nei limiti previsti dalla legge.

11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione preventiva.

12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge italiana, non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall’utilizzo del sito o dei prodotti. Restano salvi i diritti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

13. Modifica delle condizioni di servizio
Possiamo aggiornare la presente Politica di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

14. Contatti
Indirizzo: 3208 Berlin Ct, Woodbridge, VA 22193-5585, United States
Telefono Assistenza Clienti: +1 (757) 829-5236
Email Assistenza Clienti: team@vivahomia.com
Orari di Servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)