Guida al Pagamento

Per garantire un processo di acquisto sicuro e trasparente, conforme alla normativa italiana vigente, Vivahomia offre un metodo di pagamento con carta di credito affidabile e sicuro. Di seguito sono riportate le informazioni principali relative al pagamento.

1. Carte di credito accettate
   Accettiamo le principali carte di credito internazionali:

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

• Altre carte internazionali supportate dalla tua banca

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite un gateway di pagamento sicuro e certificato. Non memorizziamo il numero completo della carta né altre informazioni sensibili relative al pagamento.

2. Procedura di pagamento

3. Seleziona “Pagamento con carta di credito” nella pagina di checkout

4. Inserisci il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV)

5. Verifica i dati di fatturazione e conferma il pagamento

Una volta completata la transazione, riceverai automaticamente un’e-mail di conferma.

3. Sicurezza e verifica (3D Secure)
   In conformità agli standard bancari italiani, la tua banca potrebbe richiedere una verifica 3D Secure, ad esempio:

• Codice di conferma via SMS

• Autenticazione tramite applicazione bancaria

Questa procedura garantisce che la transazione sia sicura e legittima.

4. Possibili motivi di mancato pagamento

• Dati della carta inseriti in modo errato

• Fondi insufficienti o superamento del limite autorizzato dalla banca

• Verifica 3D Secure non completata con successo

• Connessione Internet instabile

In caso di problemi persistenti, ti consigliamo di utilizzare un’altra carta o di contattare la tua banca.

5. Politica di rimborso
   I rimborsi idonei verranno effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale.
   L’elaborazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi; i tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca. Non vengono applicate commissioni aggiuntive.

6. Contatti
   Per assistenza relativa ai pagamenti:
   Indirizzo: 3208 Berlin Ct, Woodbridge, VA 22193-5585, United States
   Telefono Assistenza Clienti: +1 (757) 829-5236
   Email Assistenza Clienti: team@vivahomia.com
   Orari di Servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)