Politica di cancellazione dell’ordine

La presente Politica di cancellazione dell’ordine si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Vivahomia (di seguito “noi”).

1. Condizioni di cancellazione dell’ordine
   Gli ordini non spediti entro 48 ore dalla conferma possono essere annullati direttamente. Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati. Dopo la consegna, è possibile contattarci per richiedere il reso e il rimborso.

2. Procedura di cancellazione
   Si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono per richiedere l’annullamento dell’ordine, indicando il numero dell’ordine e una prova di pagamento. La richiesta verrà elaborata tempestivamente e, una volta approvata, comunicheremo l’esito e le modalità di rimborso nel più breve tempo possibile.

3. Procedura di rimborso
   Metodo di rimborso: il rimborso sarà effettuato sulla carta bancaria utilizzata al momento del pagamento.
   Tempi di elaborazione: in base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario, l’importo sarà accreditato entro 1–3 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi invitiamo a contattarci.

4. Contatti
   Indirizzo: 3208 Berlin Ct, Woodbridge, VA 22193-5585, United States
   Telefono Assistenza Clienti: +1 (757) 829-5236
   Email Assistenza Clienti: team@vivahomia.com
   Orari di Servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)