Politica GDPR

 

1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali raccolti quando l’utente:

  • visita le pagine del sito e-commerce,

  • crea un account o effettua l’accesso,

  • effettua un ordine e utilizza i servizi di pagamento e spedizione,

  • contatta il servizio clienti o compila un modulo online,

  • utilizza il tracciamento degli ordini o altre funzionalità correlate.

L’informativa si applica esclusivamente al presente sito e non riguarda siti o servizi di terzi.

2. Dati raccolti
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari al funzionamento del sito e all’esecuzione degli obblighi contrattuali.

Dati forniti dall’utente:

  • nome e cognome

  • indirizzo di fatturazione e spedizione

  • numero di telefono

  • indirizzo e-mail

  • informazioni di pagamento (esclusi i numeri completi delle carte di credito)

Dati raccolti automaticamente:

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  • dati di navigazione e utilizzo del sito

  • data, ora e frequenza delle visite

Cookie:
I cookie vengono utilizzati per mantenere attiva la sessione, memorizzare le preferenze, analizzare il traffico e migliorare le prestazioni del sito. L’utente può gestire le preferenze tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.

3. Finalità del trattamento

  • gestione di ordini, pagamenti e spedizioni

  • assistenza clienti e servizio post-vendita

  • invio di notifiche relative agli ordini

  • miglioramento delle funzionalità del sito

  • sicurezza della piattaforma e prevenzione delle frodi

  • invio di comunicazioni commerciali previo consenso dell’utente

I dati non saranno trattati per finalità incompatibili con quelle sopra indicate.

4. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti necessari per l’erogazione dei servizi, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento

  • corrieri e partner logistici

  • fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione, sicurezza)

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi non autorizzati.

5. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità del trattamento e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa italiana (es. obblighi fiscali e contabili).
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

6. Diritti dell’interessato (GDPR)
Ai sensi del GDPR e della normativa italiana, l’utente ha diritto a:

  • accesso ai dati

  • rettifica

  • cancellazione

  • limitazione del trattamento

  • portabilità dei dati

  • opposizione al trattamento

  • revoca del consenso in qualsiasi momento

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Le richieste possono essere inviate ai contatti indicati di seguito.

7. Base giuridica del trattamento

  • esecuzione del contratto (ordine, pagamento, spedizione, assistenza)

  • consenso esplicito dell’utente (newsletter, marketing)

  • obblighi legali previsti dalla normativa italiana

  • legittimo interesse del titolare (sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento dei servizi)

8. Cookie
I cookie assicurano il corretto funzionamento del sito, l’analisi delle visite e il miglioramento dell’esperienza utente.
È disponibile uno strumento di gestione del consenso per i cookie non essenziali.

9. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere modificata in caso di aggiornamenti normativi o evoluzione dei servizi. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata sul sito.

10. Contatti
Ragione sociale: Verdaverna Italia S.r.l.
Indirizzo: 3208 Berlin Ct, Woodbridge, VA 22193-5585, United States
Telefono Assistenza Clienti: +1 (757) 829-5236
Email Assistenza Clienti: team@vivahomia.com
Orari di Servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)

 

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